Refund policy

في عروض الأردن، نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​عن منتجاتنا. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

المبالغ المستردة: نحن نقدم المبالغ المستردة فقط في حالة حدوث مشكلة في المنتج من جانبنا. إذا كان المنتج في حالة ممتازة وقمت ببساطة بتغيير رأيك، فإننا لا نقدم المبالغ المستردة.

سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا: لديك 14 يومًا من تاريخ استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

أهلية الإرجاع: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تم استلامه فيها، أو غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية . مطلوب إثبات الشراء.

بدء عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على sales@jordanoffers.net. إذا تم قبول إرجاعك، فسنقدم لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول مكان إرسال الطرد. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها دون إذن مسبق.

لأية استفسارات متعلقة بالإرجاع، يمكنك دائمًا التواصل معنا على info@jordanoffers.net.

الأضرار والمشكلات: افحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من معالجة المشكلة على الفور.

العناصر غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات: للحصول على حل أسرع، قم بإرجاع العنصر الأصلي، وبعد القبول، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

عملية استرداد الأموال: سنقوم بإعلامك عند استلام وفحص الإرجاع الخاص بك. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها.

ماذا لو كان المنتج لا يطابق الوصف؟ نحن نسعى جاهدين لتوفير أوصاف دقيقة ومفصلة للمنتج لضمان رضاك. ومع ذلك، إذا كان المنتج المستلم لا يطابق الوصف، فيمكنك طلب الإرجاع. يرجى اتباع هذه الإرشادات:

1. بدء الإرجاع: اتصل بدعم العملاء لدينا خلال 3 أيام من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع.

2. تقديم التفاصيل: اذكر بوضوح أسباب الإرجاع، بما في ذلك كيفية اختلاف المنتج عن الوصف المقدم.

3. الموافقة على الإرجاع: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك. في حالة الموافقة، سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

4. إعادة الشحن: ستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن ما لم تكن عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا.

5. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.

6. استرداد الأموال أو الاستبدال: عند استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه. إذا استوفى معايير الإرجاع، يمكنك الاختيار بين استرداد الأموال أو استبدال منتج ذي قيمة متساوية.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة مخصصة خصيصًا للحالات التي ينحرف فيها المنتج المستلم بشكل كبير عن وصف المنتج المقدم.